Этап 1
Посмотрите видеосюжет:
Комментарий (откройте текст ниже):
Ревность детей – это отдельная и сложная тема. «Активное слушание» является наиболее действенным методом в таких ситуациях. В данном случае мама успешно разрешила конфликт, усиливая «Активное слушание» «Я-высказыванием», позитивным невербальным подкреплением и телесным контактом. Уместный ситуации телесный контакт помогает возникновению ощущения близости и взаимопонимания, «закрепляет» их, снимает раздражение и обид.
Важно! Телесный контакт в острой фазе конфликта часто играет негативную роль, т.к. воспринимается, как неуместный, вызывает желание «отстраниться».
Техника "Активное слушание" (АС) применяется когда проблема у ребенка. Важно! Не путайте свои проблемы с проблемами детей.
Главное! Родитель пытается понять чувства Ребенка или значение его сообщения. Затем Родитель выражает свое понимание собственными словами и отсылает их Ребенку для подтверждения.
Важно! Родитель не передает свои собственные оценку, мнение, совет или анализ, а всего лишь показывает, что понимает ситуацию и воспринимает чувства Ребенка.
| |
«Активное слушание» — это вид слушания, когда на первый план выступает отражение получаемой информации. |
|
Просмотрите следующие сюжеты, найдите правильные варианты и обязательно посмотрите и ошибочные:
Комментарий (откройте текcт ниже):
Для подростков очень важны взаимоотношения со сверстниками. А в школе подросток проводит значительную часть времени. Поэтому проблема насмешек, даже по незначительному, по мнению взрослых, поводу, может быть для подростка очень травматичной.
Подростки борются за социальный статус, авторитет, превосходство, лидерство. К сожалению, унижение других всегда было в этой борьбе очень действенным методом. Часто насмешки достаются тому, кто склонен к обидам. Такой ребенок легко становится мишенью для издевательств со стороны сверстников. В такой ситуации родителям стоит попытаться помочь подростку найти наиболее оптимальный способ поведения, но для этого необходимо понять проблему и показать подростку свое понимание.
Комментарий (откройте текст ниже):
Главное! Ребенок делится своей проблемой и одновременно как бы просит о помощи. Но вряд ли он на самом деле ожидает, что его освободят от физкультуры. В похожих ситуациях не стоит сразу бросаться на помощь или прибегать к нравоучениям, давать советы, убеждать. Известно, что людям часто проще осознать и найти решение проблемы, когда им дают «выговориться» в «безопасной» психологической обстановке. «Активное – слушание» самый эффективный инструмент в такой ситуации.
Что может АС:
| |
|
|
| |
- помогает ребенку осознать собственную проблему;
- помогает выяснить проблемы ребенка;
- часто помогает ребенку принять ситуацию, которую все равно нельзя изменить;
- помогает гармонизации взаимоотношений с ребенком;
- помогает обсуждать с ребенком сложные проблемы;
- может повлиять на ребенка таким образом, что он начнет прислушиваться к мыслям и идеям родителей.
|
|
Необходимые условия для применения АС:
| |
|
|
| |
- слышать, что говорит ребенок;
- желание помочь ребенку в решении его проблемы;
- проявлять доверие к ребенку и этим показывать, что он может сам найти решение своих проблем.
|
|
| |
|
|
Важно! НЕЛЬЗЯ с помощью АС пытаться подвести детей к нужному для вас результату, не пытайтесь манипулировать ребенком! В итоге будет только хуже!
ПРИЕМЫ, ОШИБКИ, ТРУДНОСТИ (откройте текст ниже):Трудности АС
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕОСЮЖЕТ:
У меня галстук не завязывается!
В «Активном слушании» ответы родителя не должны звучать в виде ярко выраженных вопросов. Может звучать легкая вопросительная интонация или просто утверждение. Это трудно, так как в жизни люди так редко разговаривают. В приведенном ролике актриса не смогла добиться нужной интонации, ее фразы звучат противоестественно и даже могут произвести впечатление насмешки. Поэтому при освоении техники потренируйтесь придавать своим словам легкую вопросительную интонацию.
Применяя АС, вы делаете предположение о чувствах собеседника. Начиная с вопросов, попробуйте потихоньку избавиться от вопросительной интонации. Перед фразой можно добавлять "Да, поняла... Мне кажется... Похоже, ты..." и другие словосочетания, которые помогут найти правильный тон.
Приемы АС
Скажите ребенку о его действиях (эмоциях).
Пример:
Ребенок: Я не хочу ходить в школу каждый день.
Родитель: Тебе очень надоела школа.
Скажите ему, как вы понимаете его действия.
Пример:
Ребенок: Я сегодня с Витей подрался. Он такой дурак!
Родитель: Ты, наверное, был очень зол на него.
Спросите его, верно ли вы его поняли.
Пример:
Ребенок: Мне очень раздражает наша учительница по физике. Такая несправедливая!
Родитель: Я правильно понял, что она тебе из-за чего-то сильно не нравится?
Ошибки АС
Попугайничание. Иногда АС воспринимается, как простой пересказ слов собеседника. Настоящее активное слушание подразумевает ваше заключение об истинном значении слов собеседника.
Пример:
Ребенок: - Я не хочу ходить в школу каждый день.
Родитель: - Ты не хочешь ходит в школу каждый день.
Отвлечение от собеседника. Если используете АС, то тогда сосредоточьтесь на собеседнике, иначе будет только хуже.
Выслушивание без сочувствия. Теплота и эмпатия (сочувствие, сострадание) необходимы для эффективного АС. Если родитель их не проявляет, то ребенок почувствует, что его не понимают.
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Используя АС родитель сам приходит к изменениям, переосмыслению своих устоявшихся мнений, взглядов, осознанию собственных чувств и эмоций. А это может быть трудно и вызывать механизмы психологической защиты.
Важно! АС применяется, когда проблема у ребенка. Не путайте свои проблемы с проблемами ребенка!
Не бойтесь изменений в себе! Дети прекрасно видят и чувствуют вашу готовность к изменениям и отвечают тем же.
Наиболее частые возражения родителей против АС:
| |
Мне это кажется неестественным. Так люди не разговаривают.
Ответ: Так кажется только на первый взгляд. Когда начнете использовать, то через некоторое время ощущение неестественности исчезнет. Разумеется, «Активное слушание» должно соответствовать ситуации.
|
|
| |
Мне это кажется неестественным. Так люди не разговаривают.
Ответ: Так кажется только на первый взгляд. Когда начнете использовать, то через некоторое время ощущение неестественности исчезнет. Разумеется, «Активное слушание» должно соответствовать ситуации.
|
|
| |
Если я буду так разговаривать со своим ребенком, то он меня не поймет.
Ответ: Поймет. Дайте ему время, ему тоже нужно перестроиться на другой тип общения. И, разумеется, надо учитывать возраст ребенка.
|
|
| |
Я что, должен идти на поводу у ребенка?
Ответ: Нет, «Активное слушание» этого не предполагает. Понять другого вовсе не означает идти на поводу или полностью с ним соглашаться.
|
|
| |
Он совсем перестанет меня слушаться.
Ответ: Скорее наоборот. АС показывает ваше внимание к проблемам ребенка, а это, в свою очередь, вызовет ответную положительную реакцию.
|
|
| |
|
|
Этап 2
Просмотрите следующие сюжеты, найдите правильные варианты и обязательно посмотрите и ошибочные:
Комментарий (откройте текст ниже):В жизни редко бывает, когда одна фраза приводит к успеху. «Активное слушание» предполагает диалог. Но иногда и одной фразы может быть достаточно, чтобы ребенок справился с эмоциями и попытался решить проблему самостоятельно.
«Активно слушая» надо интерпретировать то, что говорит человек, пытаться понять, что он чувствует на самом деле. Давать советы и пытаться успокоить - обычная и естественная реакция родителей, но часто неэффективная, приводящая к обратным результатам. Советы отвергаются, а негативные эмоции усиливаются.
Комментарий (откройте текст ниже):
Прямо скажем, папа в этой ситуации не восприимчив к эмоциональному состоянию сына. Прежде всего, это проявляется в его манере говорить. Даже когда он пытается применить «Активное - слушание», оно звучит не очень убедительно, правильные фразы не подкрепляются интонацией, не чувствуется, что он действительно заинтересован выслушать и понять сына.
Главное! Интонация при общении часто важнее содержания фраз, она показывает собеседнику ваше отношение к нему и его проблеме.
Выполните домашнее задание (откройте текст ниже):
Перед вами таблица. В левой колонке вы найдете описание ситуации и слова ребенка, справа напишите, какие, по вашему мнению, чувства он испытывает в этом случае и придумайте ответ.
| |
|
|
|
|
|
|
| |
Ситуация и слова ребенка
|
|
Чувства ребенка
|
|
Ваш ответ
|
|
| |
1.(Образец): «Сегодня, когда я выходила из школы, мальчишка выбил у меня портфель и из него все высыпалось».
|
|
Огорчение, обида
|
|
Ты расстроилась, и было очень обидно.
|
|
| |
2. (Старший сын — маме): «Ты всегда ее защищаешь, говоришь «маленькая, маленькая», а меня никогда не жалеешь».
|
|
|
|
|
|
| |
3. «Сегодня на уроке математики я ничего не поняла и сказала об этом учителю, а все ребята смеялись».
|
|
|
|
|
|
| |
4. «Мам, ты знаешь, я сегодня первый написал и сдал контрольную!».
|
|
|
|
|
|
| |
5. Подросток читает книгу.
Родитель: «Пора ложиться спать. Уже поздно».
Подросток: «Еще чуть чуть. Вот дочитаю».
|
|
|
|
|
|
| |
6. «В классе надо мной все время смеются».
|
|
|
|
|
|
| |
7. «Я не хочу сегодня ужинать».
|
|
|
|
|
|
| |
8. «Не хочу ходить в школу каждый день, надоело».
|
|
|
|
|
|
| |
9. «У меня сегодня весь день неприятности».
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
Возможные ответы родителя:
2. Тебе хочется, чтобы я тебя тоже защищала.
3. Было очень неловко и обидно.
4. Здорово! Я вижу, ты очень рад.
5. Тебе хочется дочитать главу.
6. Да, это неприятно и обидно.
7. Тебе не хочется есть.
8. Наверное ты устал от школы.
9. Очень досадно…
Начните то же делать в общении со своим ребенком: замечайте, когда он обижен, расстроен, боится, чего-то не хочет, устал, рассержен, радостен, нетерпелив, увлечен… Придумывайте к ним фразы, которые можно использовать в АС.
Задание 2
Сядьте, расслабьтесь. Вспомните 2-3 ситуации из вашего детства, когда вам хотелось бы, чтобы вас внимательно выслушали, но этого не происходило. Вспомните, что вы тогда чувствовали?
Что бы вы посоветовали взрослым в тех ситуациях? Напишите эти советы на листе бумаги.
Через 1-2 дня повторите, вспоминая другие ситуации из своего детства.
Попробуйте 2-3 дня начинать использовать АС в общении с ребенком, делайте это аккуратно, обязательно анализируйте, что получилось в результате.
Для анализа отвечайте для себя на следующие вопросы (лучше письменно):
Что получилось в результате моей попытки использовать АС? Что я сделал(а) правильно, а что нет? Чего мне не хватает для более успешного использования АС? Что я могу сделать, чтобы развить навыки АС?
Этап 3
Просмотрите следующие сюжеты, найдите правильные варианты и обязательно посмотрите и ошибочные:
Комментарий (откройте текст ниже):
Ребенок занят, а неубранная комната для большинства подростков вовсе не является чем-то раздражающим, в отличие от родителей. Пытаться воздействовать на подростка через упреки и прямое давление – это путь к конфликту. Упреки направлены на вызывание чувства вины, а прямое давление подразумевает безоговорочное подчинение. Все это вызывает в большинстве случаев защитную реакцию. Надо отметить, что защита от прямого давления - врожденный механизм нашей психики. Давление, приказной тон вызывают раздражение и неприятие как у детей, так и у взрослых. Однако у детей гораздо меньше возможностей противостоять взрослым, поэтому распоряжения и приказы иногда могут стать основным языком общения с ребенком. Когда дети становятся подростками, привычка взрослых отдавать приказы и распоряжения может вылиться в тяжелые, затяжные конфликты.
Гораздо целесообразнее попытаться использовать «Активное слушание», которое поможет вам лучше понять подростка, показать ему, что вам не безразличны его заботы и эмоции, установить с ним контакт. В конечном итоге, это гораздо более эффективный метод воспитания.
Комментарий (откройте текст ниже): У подростков обостренное чувство справедливости, и оно может вызывать бурные эмоциональные реакции даже по малозначительным, с точки зрения взрослых, поводам. Не всегда просто понять, что на самом деле подростком движет ощущение несправедливости, в словах, поступках, эмоциях внешне может проявляться совсем другое.
Успокаивать, сразу становиться на сторону подростка или, наоборот, обвинять его - неэффективно. Это может только «подлить масла в огонь». Сначала надо разобраться в ситуации. АС – это лучший способ понять, «что происходит на самом деле».
Комментарий (откройте текст ниже):
Ситуация, когда дочь учится в школе, где мама работает завучем, встречается редко. Но конфликты из-за излишней опеки родителями подростка – вполне обычное дело. Причем подросток может в таких ситуациях начать манипулировать родителем разными способами, в том числе и через конфликты. Всегда, прежде чем принимать решения и действовать, надо разобраться в ситуации, попытаться понять «что происходит на самом деле».
А ТЕПЕРЬ НАЧИНАЙТЕ ПРИМЕНЯТЬ ИЗУЧЕННЫЕ ТЕХНИКИ.
МЫ ТАКЖЕ РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ КНИГИ:
А. Фромм. «Азбука для родителей»
Ю. Гиппенрейтер «Чудеса активного слушания»
Т. Гордон «Тренинг эффективного родителя»
ЖЕЛАЕМ ВАМ ГАРМОНИИ И РАДОСТИ ВО ВЗАИМООТНОШЕНИЯХ!
ПРИСЫЛАЙТЕ СВОИ ОТЗЫВЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
