Действие: Помочь застегнуть рубашку и завязать галстук
Не можешь сам справиться...
Ошибка! Прямое давление и тон приказа вызывает защитную реакцию. Кроме того, прежде, чем давать указания, правильно было бы выяснить причины странного поведения ребенка
Попробовать еще раз
Ошибка! По интонации ребенка можно было понять, что он не просит помощи в завязывании галстука.
Попробовать еще раз
Правильно! Применение «Активного слушания» помогло разобраться в ситуации (дело то было не в галстуке) и разрешить конфликт.